Política de reembolso

Devoluciones

En LuanaActive, aceptamos únicamente cambios y devolución de los productos por talla, color o referencia en un plazo máximo de 15 días después de la compra.

Si te encuentras en Pereira, puedes comunicarte con nosotros y concretamos una cita para el cambio.

Si te encuentras en una ciudad diferente a Pereira o si deseas hacer el cambio a domicilio, debes asumir el costo del envío, tanto para la devolución como para el reenvío de parte nuestra.

Es indispensable que el producto conserve la etiqueta y no haya sido ni lavado, ni usado al momento del cambio